A qué nos referimos con las “comunicaciones en el trabajo” Con las comunicaciones en el trabajo nos referimos a cualquier tipo de comunicación que uses relacionada con los pormenores del trabajo. Por ejemplo, hablar acerca de las tareas individuales, compartir actualizaciones sobre los proyectos o dar nuestra opinión a gerentes o empleados. Saber cómo comunicarse en el trabajo es clave para lograr una colaboración efectiva, porque si no te puedes comunicar con claridad, te arriesgas a cometer errores de comunicación, a crear confusión o, incluso, a herir los sentimientos de alguien sin haber tenido esa intención. Las comunicaciones en el trabajo se pueden producir cara a cara, por escrito, a través de una plataforma de videoconferencia o en una reunión grupal. También se pueden dar en tiempo real o de manera asincrónica, algo que sucede cuando te comunicas por trabajo con un video grabado, por email o en una plataforma como una herramienta de gestión de proyectos. A continuación, se
Los conflictos son situaciones comunes, producto de la interacción humana, en la que dos o más personas encuentran oposición o desacuerdo, porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores, son diferentes o son percibidos así. En los conflictos juega un papel muy importante las emociones. Como producto la relación de las partes en conflicto puede salir robustecida o deteriorada, dependiendo de cómo sea el proceso de resolución del conflicto. La necesidad de resolver el conflicto Muchas veces tendemos a adoptar la solución de “esconder el mando” antes que iniciar el proceso de resolución del conflicto. Muchas veces optamos por esta solución porque… 1. Nos da pereza enfrentarnos a una situación de debate o charla con quien nos genera el conflicto 2. Tememos violentar la relación con esa persona 3. Preferimos dejarlo correr esperando que el conflicto se resolverá por si solo. Evitar los juicios Cuando empleamos juicios sobre una situación o una determinada persona estamos da